Sık Sorulan Sorular - Endüstriyel Mutfak Ekipmanları & Cafe Malzemeleri
15.000 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz!
Arama Sonuçları
Kategoriler
Ürünler
Çağrı Merkezi
Tüm Kategoriler
Sık Sorulan Sorular
Kargo ücreti ve teslimat süresi nasıldır?

15.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde kargo bedeli, ödeme adımında sepet özetinde net olarak gösterilir.

Ürünler stok ve tedarik durumuna göre en kısa sürede kargoya verilir. Büyük hacimli veya paletli endüstriyel ekipmanlarda teslimat süresi ve şehir dışı adresler için ek bilgi almak isterseniz 0850 252 04 01 çağrı merkezimizden veya cafeendustriyel@gmail.com adresinden bize yazabilirsiniz.

Havale, EFT ve kredi kartı ile ödeme nasıl yapılır?

Siparişinizi tamamlarken ödeme yöntemi olarak kredi kartı, kapıda ödeme (ürün ve bölgeye göre) veya havale/EFT seçeneklerinden uygun olanı seçebilirsiniz.

Havale veya EFT yaptıysanız, ödemenizin hızlı eşleşmesi için sitemizdeki Ödeme Bildirimi sayfasından sipariş numaranız ve ödeme bilgilerinizle bildirim oluşturmanızı öneririz. Banka hesap bilgilerimize Hesap Numaralarımız menüsünden ulaşabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim, e-fatura alabilir miyim?

Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Misafir alışveriş yaptıysanız e-postanıza gelen bilgiler veya Sipariş Takip sayfasını kullanabilirsiniz.

Şirketimiz e-fatura uygulamasına uyumludur; kurumsal alımlarda fatura bilgilerinizi sipariş sırasında eksiksiz girmeniz yeterlidir. Fatura ile ilgili özel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan destek alabilirsiniz.

Endüstriyel ürünlerde garanti, iade ve değişim nasıl işler?

Endüstriyel mutfak ve cafe ekipmanlarında garanti süresi ve kapsamı üretici markanın politikasına ve ürün tipine göre değişir; ürün sayfasındaki açıklamalar ve teslimatla birlikte gelen belgeler esas alınır.

Kullanıcı hatası, yanlış montaj veya ürünün amacı dışı kullanım sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Cayma hakkı ve iade süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Şartları sayfalarımızda ayrıntılı olarak yer almaktadır. Ürünle ilgili teknik soru veya arıza durumunda destek talebi oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.

Hızlı Kargo
Siparişinizin Ardından Anında Kargo
Canlı Destek
%100 Müşteri Memnuniyeti
Güvenli Ödeme
256 Bit SSL Şifreleme
Ücretsiz İade
Anında Ücretsiz İade