Kişisel verilerin korunması
Cafe Endüstriyel olarak cafeendustriyel.com üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu, cafeendustriyel.com alan adı üzerinden ticari faaliyet yürüten Cafe Endüstriyel’dir. Başvurularınız için iletişim: cafeendustriyel@gmail.com ve 0850 252 04 01.
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmetlerimizin sunulması sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir (işlem türüne göre değişir):
- Kimlik: Ad, soyad; kurumsal alımlarda unvan ve vergi bilgileri.
- İletişim: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.
- Ödeme: Ödeme işlemleri aracı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz bizim sistemlerimizde saklanmaz.
- İşlem güvenliği: Log kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi; çerez verileri.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Üyelik, sipariş, ödeme, faturalandırma ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri hizmetleri, bilgilendirme ve taleplerinize yanıt verilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, tüketici mevzuatı vb.).
- Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi.
- Açık rızanız veya meşru menfaat çerçevesinde, kampanya ve ticari elektronik ileti (ilgili mevzuata uygun şekilde).
4. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası ve yasal zorunluluklar için sınırlı olmak üzere;
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına (teslimat için gerekli adres/iletişim),
- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara,
- Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir. Aktarım, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Verileriniz; web sitesi, mobil arayüz, çağrı merkezi, e-posta ve sipariş formları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. İşleme faaliyetleri; Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen kanuni şartlara (sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, açık rıza vb.) dayanır.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler (cookies)
Sitemiz, oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması ve istatistiksel analiz gibi amaçlarla çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilirsiniz; bu durumda bazı özellikler sınırlı çalışabilir.
8. Veri sahibi hakları (KVKK md. 11)
KVKK kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
9. Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır (ör. şifreli iletişim, erişim kontrolleri). İnternet ortamında hiçbir sistemin %100 riskten arınamayacağını hatırlatırız.
10. Güncellemeler
Bu gizlilik metni, mevzuat veya iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Ayrıntılı hükümler için yürürlükteki KVKK mevzuatı ile aranızdaki sözleşmeler geçerlidir.
